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送了赠品还被消费者埋怨,这三个赠品误区,你都知道吗?
返回列表 来源: 发布日期: 2019.06.20

赠品还被骂,这种事情相信很多人都很难接受,不过却真实的发生在很多商场活动,一般来说,谁赢得了顾客,谁就赢得了市场,做任何行业都一样,因为顾客所带来的是商品的销售和后期的经济利益。所以会出现这样的情况,可以说老板为了赢得顾客的芳心,日夜忧虑,伤透脑筋,降价加赠送小礼品成为很多营销策略中的常用手法。

不少人会发现,我们送出去的礼品消费者并不买账,甚至是相当反感,但是不送又不合适,毕竟别人家都送了,到底送不送呢?就成了一个很难以让人抉择的问题。有的商家还送了赠品,会让顾客很满意,但这样的商家毕竟是少数,而他们送了赠品反而会招来一片骂声,有的顾客甚至留言求求商家不要再送了。可见送赠品也是一门学问,今天我们就来和大家一起聊一聊,在选择赠品的时候,一定要防止进入哪些误区,以及如何让你的赠品锦上添花,让顾客满意:

1,送的赠品过于廉价,而且不实用,容易给消费者产生浪费感

赠品的价值很重要的一点,就要让顾客有一种占便宜的感觉,正品的价格可以低,但是不能看起来很廉价,否则就容易让顾客产生一种,之无味弃之可惜的鸡肋感。顾客收到的赠品往往只能使用几次甚至一次,再用就坏了,而顾客收到的实物赠品往往是临期的,赠品不仅廉价,而且会让顾客觉得商家没有诚意,把形成认同,从而让顾客感觉这样的赠品反而没有任何用处。

简单的说,就是不痛不痒的赠品或者优惠,不但不能让顾客形成认同,反而会让消费者产生反感,降低他们的复购意愿,因此诸如此类的赠品,与其送不如不送。

2,送的赠品和商品无关

我们看到很多商场在做活动的时候,比如说,买空调送挂机,买手机送话费,买热水器送水龙头,买房子送家电,无论什么样的赠送方式,原则上都是和商品有关系的,也就是能形成一起使用的这样的赠品会让消费者感到很实用,而且也觉得占到了便宜。而更多的商家在选择送赠品的时候,则一味图便宜,比如说从市场上买购钥匙扣,鸡蛋,食用油,电风扇,电饭煲等,无论什么样的活动,都是送这些,自然会让大家很反感。

赠品

3、一味追风,啥火送啥

很多商家在送赠品的时候,往往会考虑到一点,什么火送什么,比如说前段时间小猪佩奇很火,买什么都送小猪佩奇,有的甚至会送一些恶搞的小玩具做赠品,试想一下,一个柔弱的小女生在晚上点一份宵夜,打开包装却摸出了一条玩具蛇,求一下他的心理阴影面积,你会觉得他们还会再选择你们的产品吗?所以很多商家在赠送产品的时候也要有个度,否则会引来相当消费者的反感。

那么,在赠送礼品的时候应该考虑哪些方面呢?在赠送礼品的时候,并不是为了赠送而赠送,不同场景下的赠送意义也是不同的。比如说,有些赠品是为了拉新,达到短期内提高商家知名度的宣传效果,就可以用一些简单粗暴的玩法,比如说,送彩票刮刮卡,甚至送小额现金红包,而有些则是为了回馈老顾客,增加老顾客的粘性,那么就要送一下贵重的赠品,比如说双立人的锅,或者是苹果手机。或许会有很多商家说,赠送这样的产品价值比较高,我们的商品利润有限,有没有可以找到购买品牌商品用来做赠品的平台呢?当然有啦,比如说傻傻赠品

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